Des objectifs clairs, des résultats vérifiables et des échanges équitables.
Définissez un résultat utile, mesurable et réaliste avec le collaborateur concerné.
Fondez l’évaluation sur les résultats consignés, les faits et les conditions de réalisation.
La Direction générale attribue les objectifs et conduit les évaluations. L’Administrateur principal dispose des droits définis par la matrice RACI. Chaque collaborateur consulte ses objectifs, consigne ses résultats et peut transmettre un retour.
Spécifique, mesurable, atteignable, pertinent pour le poste et assorti d’une échéance convenue. L’indicateur et la valeur de départ doivent permettre de vérifier le progrès.
Les résultats se comparent aux objectifs convenus. Les moyens disponibles, les événements documentés et les conditions de travail sont pris en compte. L’appréciation reste humaine et argumentée.
Les actions sont journalisées avec leur auteur et leur date. Chaque collaborateur ne consulte que ses propres objectifs. Les responsables habilités peuvent attribuer et évaluer les objectifs.